Häufig gestellte Fragen

Ja, die Farben im wirklichen Leben können immer leicht von den Bildern auf dem Bildschirm abweichen. Jeder Bildschirm hat seine eigenen Einstellungen, sodass die Farben auf jedem Bildschirm anders aussehen.

Außerdem besteht unser Produkt aus einer leicht glänzenden Faser, die das Licht immer wieder anders einfängt. Dadurch „verändert“ sich die Farbe, je nachdem, wie das Licht auf sie fällt. Wenn man mit der Hand oder dem Staubsauger über das Material streicht und die Richtung der Faser ändert, ergibt sich ebenfalls ein anderer Farbwinkel. Weitere Bilder dazu finden Sie auf unserer Instagram-Seite.

Wenn Sie sich einer Farbe sicher sein wollen, bestellen Sie zuerst ein Muster.

Ja, dank der hochwertigen Drucktechnik, mit der wir arbeiten, sind unsere Matten durch und durch bedruckt. Also NICHT nur eine oberflächliche Farbschicht. Die Fasern der Matte erhalten die volle Farbe, die schön bleibt und nicht abfärbt!

Unsere sauberen und trockenen Laufmatten sind für eine mittlere bis intensive Nutzung geeignet. Das heißt, sie haben eine hohe Qualität, die auch in Geschäften verwendet werden kann. Für den Heimgebrauch ist es eine super Qualität, an der Sie jahrelang Freude haben werden.

Nein, wir empfehlen, die Matten nur in Innenräumen zu verwenden. Da die saubere und trockene Matte an der Unterseite mit einer Kunststofffolie versiegelt ist, kann sie ihr Wasser NICHT an der Unterseite ableiten. Daher ist sie nicht für den Außenbereich geeignet. Sie kann unter einem geräumigen Dach verwendet werden, wenn die Matte wirklich trocken ist, dies führt jedoch zu einer schnelleren Abnutzung der Matte und geschieht auf eigene Gefahr.

Unsere sauberen und trockenen Gehmatten haben eine Höhe von 7 mm. Dies schließt den Vinylträger ein

Eingangsmatten sind dazu gedacht, Schmutz und Feuchtigkeit aufzusaugen, indem sie Ihre Füße abwischen. So bleibt Ihr Boden sauberer, und ja, leider kann die Matte nach einer Weile etwas schmutzig werden. Obwohl unsere Matten ein schönes Design haben, sind sie ein Gebrauchsprodukt.

Regelmäßiges Staubsaugen verlängert die Lebensdauer der Matten. Das liegt daran, dass dadurch die abrasive Wirkung auf die Fasern verringert wird.

Standard-Mattengröße +/- 60x85cm:

Unsere Standardmatte kann in der Maschine gewaschen werden.

• 30 Grad Kurzprogramm
  ohne Zusatz von Waschmitteln
  keine anderen (Kleidungs-)Stücke in die gleiche Trommel geben
  an der Luft auf einem Trockengestell trocknen. Die Matte erst nach vollständiger Trocknung wieder einsetzen.

Matte auf Maß:

Flecken auf der Matte können mit einer nicht aggressiven Seifenlauge wie Grüner Seife und einem feuchten Tuch gereinigt werden. Haben Sie zufällig einen Dampfreiniger? Auch damit können Sie Flecken entfernen.

Die Matte nicht ausklopfen?

Nein, es ist besser, die Matte nicht auszuklopfen. Das Ausklopfen der Matte übt großen Druck auf die Unterseite der Matte aus. Das kann dazu führen, dass das Vinyl reißt und/oder sich löst. Um die Matte sauber zu halten, können Sie sie einfach absaugen.

Ja, die Matten haben eine feuerhemmende Einstufung: EN 13501-1:2007+ A1:2009. Geprüft vom TÜV Reinland.

Ja, wenn Sie noch unsicher sind, was die Farbe oder das Design angeht, bestellen Sie einfach online ein Muster. Bestellen Sie das Muster hier.

Nein, wir arbeiten mit einer Produktionsmarge. Daher kann die Matte manchmal ein paar Millimeter größer sein. Aus diesem Grund können unsere Matten in ganzen Zentimetern bestellt werden. Zu Hause können Sie die Matte dann einfach beschneiden, wo es nötig ist. Mit einem Stanley-Messer und unserer Anleitung können Sie das ganz einfach tun.

Wenn Sie eine maßgefertigte Matte bestellen möchten, messen Sie die Nische an der breitesten Stelle und an der längsten Länge. Messen Sie außerdem immer an mehreren Stellen, um sicherzustellen, dass eine Wand nicht um (einige) Zentimeter geneigt ist. Siehe auch unsere Messanleitung.

Haben Sie Nischen oder Ecken im Raum? Dann messen Sie immer die breiteste Stelle und die längste Länge. Zu Hause schneiden Sie die Ecken einfach mit einem Stanley-Messer aus. Siehe dazu auch unsere Messanleitung. Einen Mess- und Montageservice bieten wir leider nicht an.

Leider sind wir nicht verantwortlich für falsche Messungen. Wir empfehlen immer, die Nische, in der die Matte platziert werden soll, an mehreren Stellen zu messen. Wände oder Ecken sind oft nicht 100%ig gerade, berücksichtigen Sie dies. Wenn Sie die Matte ein paar cm breiter bestellen, haben Sie immer etwas Spielraum und können die Matte mit einem Stanley-Messer leicht selbst zuschneiden.

Unsere Matten haben keine spezielle Oberfläche. Alle Matten sind schnittfest und können daher bei Bedarf zu Hause individuell angepasst werden. Dies gilt sowohl für Standardmattengrößen als auch für Sonderanfertigungen.

Ja, Sie können eine Sondergröße mit schwarzem Vinylrand bestellen. Wir bieten dies jedoch nicht als Standard auf unserer Website an. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an hello@fabfoyer.com

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von unserem Spediteur eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Wir versenden unsere Pakete mit Post NL, FedEx und DPD.

Wir versenden unsere Matten KOSTENLOS innerhalb der Niederlande, Belgien, Deutschland und Frankreich. Der Versand in andere europäische Länder kostet 7,95 €.

Haben Sie das Produkt beschädigt erhalten? Das ist sehr ärgerlich. Bitte kontaktieren Sie uns sofort und wir werden das Problem gemeinsam lösen. Schicken Sie uns ein Foto des beschädigten Pakets, die beschädigte Matte und Ihre Bestellnummer. Schicken Sie dieses an hello@fabfoyer.com